Ogólnokrajowe plany uruchomienia bezpłatnej infolinii, aby pomóc klientom zmagającym się z kryzysem kosztów utrzymania
Nationwide planuje uruchomić bezpłatną infolinię, aby pomóc klientom zmagającym się z kryzysem kosztów utrzymania.
Rozpocznie również „odprawę” klientów wykazujących oczywiste oznaki kłopotów finansowych.
Towarzystwo, którego właścicielem jest 16 milionów członków, chce, aby posiadacze kont szukali pomocy tak wcześnie, jak to możliwe, jeśli napotkają problemy finansowe.
Pomocna dłoń: Nationwide, należący do 16 milionów członków, chce, aby posiadacze kont szukali pomocy tak wcześnie, jak to możliwe, jeśli napotkają problemy finansowe
Wraz ze wzrostem stóp procentowych, rachunków za energię i cen żywności, kredytodawcy przygotowują się na bolesną presję na budżety gospodarstw domowych, która może spowodować wzrost złych długów i zaległości.
Nationwide twierdzi, że dedykowana infolinia zostanie odebrana w ciągu dziesięciu minut przez specjalnie przeszkolony personel.
Będą również kontaktować się z klientami, jeśli zauważą wczesne sygnały ostrzegawcze o napiętych finansach, takie jak przekroczenie salda, spóźnione spłacanie rachunków kartą kredytową lub zmniejszenie oszczędności.
Obie usługi rozpoczną się w przyszłym miesiącu i stanowią uzupełnienie dotychczasowych działań w zakresie windykacji i odzyskiwania Nationwide.
Debbie Crosbie, nowy dyrektor naczelny towarzystwa budowlanego, obiecał niedawno, że będzie mieć otwarty oddział w każdym mieście lub mieście, w którym jest już obecny do co najmniej 2024 roku.
„Jesteśmy tutaj, aby pomóc i jak najłatwiej ułatwić ludziom uzyskanie odpowiedniego wsparcia, gdy martwią się o swoje finanse” – powiedziała.
„Dlatego zapewniamy fachową pomoc z naszych oddziałów, a teraz za pośrednictwem nowej infolinii oraz wideo”.
Reklama
Source: www.dailymail.co.uk
