Alex Song jest prezesem i założycielem Proxima firma zajmująca się analizą danych, która pomaga markom lepiej docierać do konsumentów na wszystkich głównych platformach.
getty
Wraz z rozwojem postępu technologicznego i eksplozją kanałów marketingowych, marketerzy mają więcej informacji, spostrzeżeń i możliwości nawiązania kontaktu z klientami niż kiedykolwiek wcześniej. Z jednej strony ułatwiło to marketerom dostarczanie spersonalizowanych, połączonych, wielokanałowych doświadczeń, jakich wymagają współcześni klienci; z drugiej strony zwiększyło to złożoność tego procesu.
Ponieważ ekosystem marketingowy wciąż ewoluuje, zapotrzebowanie na dane i spostrzeżenia będzie nadal rosło. Szczególnie w trudnym środowisku gospodarczym 94% marketerów już odczuwa większą presję na zapewnienie ROI niż wcześniej. Sprostanie rosnącym oczekiwaniom przy jednoczesnym pokonywaniu nowych ograniczeń będzie niezbędne do osiągnięcia sukcesu w dzisiejszym zmieniającym się środowisku. Aby to zrobić, marketerzy muszą rozumieć aktualny stan ekosystemu marketingowego i to, co można zrobić, aby zapewnić krótko- i długoterminowy sukces.
Czy ukierunkowana reklama będzie kiedykolwiek taka sama?
Szczególnym obszarem pod mikroskopem marketingowym jest reklama ukierunkowana. Odkąd zmieniła się prywatność iOS, platformy mediów społecznościowych nie są tak skuteczne w znajdowaniu odpowiednich odbiorców. Ukierunkowany marketing był kiedyś kluczem do personalizacji, zwiększenia świadomości marki i większego zaangażowania, zwłaszcza za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych. Ale teraz przepisy dotyczące prywatności konsumentów grożą zniszczeniem ukierunkowanej reklamy.
Na przykład w wyniku zmian w iOS Facebook twierdzi, że w tym roku straci 10 miliardów dolarów przychodów. Są tacy, którzy przewidują, że to koniec ukierunkowanej reklamy.
Reklama ukierunkowana ma złą reputację. Służy swojemu celowi, a ten cel nie musi być sprzeczny z prywatnością konsumenta. Ważne jest, aby zwrócić uwagę na wartość reklam kierowanych: nie tylko oferują one konsumentom produkty i usługi, które spełniają ich specyficzne potrzeby, ale także pomagają w pokryciu kosztów nabycia, które ostatecznie wpływają na cenę końcową dla konsumenta.
Co zatem mogą zrobić marki, aby zarządzać zmieniającym się obliczem reklamy kierowanej, a jednocześnie zapewniać wyjątkowe wrażenia klientów i sukces marki?
Eksperymentuj z nowymi platformami.
TikTok ma teraz chwilę i może poczuć się jak na Dzikim Zachodzie. Powodem tego jest jednak niewiarygodnie wysokie zaangażowanie odbiorców i niezwykle niskie koszty pozyskania klientów. Nie napisano jeszcze jasnego poradnika, aby odnieść sukces, ale ci, którzy chcą poeksperymentować z platformą, czerpią ogromne korzyści, wskakując do gry wcześnie. W miarę dojrzewania tego ekosystemu koszt nabycia wzrośnie i ustabilizuje się. W międzyczasie firmy cyfrowe, które mają silną strategię tworzenia treści kreatywnych, zoptymalizowane ścieżki konwersji i skuteczne możliwości marketingu wzrostu, mają ogromne możliwości do wykorzystania.
Gwar.
Liderzy marketingu muszą ciężko pracować i eksperymentować z wieloma strategiami w wielu kanałach, aby zmaksymalizować zwrot z nakładów na reklamę. Taka niestabilność jest lepsza dla przedsiębiorców, ponieważ niepewność tworzy bardziej konkurencyjne środowisko – takie, w którym wszyscy są zaangażowani w zdobywanie dodatkowych dolarów na reklamę, zamiast wygodnie chronić ogromną przewagę rynkową.
Zacznij od własnych danych.
Dane własne są cenne, ponieważ są zbierane bezpośrednio od konsumenta i są to dane, które bezpośrednio należą do marki. Jednak w dzisiejszym środowisku dane własne są nadal trudne do zdobycia i mogą oferować tylko ograniczoną skalę w zależności od wielkości firmy. Dodatkowo daje markom tylko informacje o aktualnych odbiorcach, a nie o tych, którzy jeszcze nie są zaangażowani. Mimo to skalowanie własnych danych powinno być Twoim priorytetem, ponieważ przy wystarczającej objętości ten zbiór danych może obniżyć koszty reklamy i poprawić zwrot z reklam kierowanych.
Poszukaj danych z drugiej strony.
Dane drugiej strony, pozyskiwane w ramach partnerstwa marek za zgodą konsumenta, usuwają pośrednika i mogą być dobrym źródłem precyzyjnych danych wysokiej jakości. Ponieważ konsumenci zdecydowali się na ten rodzaj danych, zmiany prywatności w iOS nie miały wpływu. Korzystanie z danych stron trzecich może zapewnić wgląd w obecnych i potencjalnych konsumentów, jednocześnie zwiększając przejrzystość procesu.
Wykorzystaj dane i sztuczną inteligencję osób trzecich.
Zewnętrzni dostawcy danych stają się coraz bardziej wyrafinowani i mogą teraz optymalizować swoje zestawy danych za pomocą sztucznej inteligencji i nauki o danych. Pomaga im to w nauce i iteracji w miarę postępów, co okazuje się być skutecznym sposobem poszukiwania nowych odbiorców przy jednoczesnym zachowaniu prywatności konsumentów. Dane zewnętrzne w połączeniu z uczeniem maszynowym i sztuczną inteligencją torują drogę dla przyszłości reklamy ukierunkowanej.
Jeśli marketerzy czegoś się ostatnio nauczyli, to tego, że jedyną stałą jest zmiana. Ponieważ ekosystem marketingowy wciąż ewoluuje, a zasady dotyczące reklamy ukierunkowanej wciąż się zmieniają, współcześni liderzy muszą zachować zwinność. Ci, którzy nie boją się testować nowych metod kierowania na odbiorców, będą w znacznie lepszej pozycji, aby zapewnić wysokiej jakości doświadczenia, których pragną klienci, i osiągnąć zwrot z inwestycji, którego potrzebują marki, aby się rozwijać.
Forbes Technology Council to społeczność dostępna tylko na zaproszenie dla światowej klasy CIO, CTO i kierowników ds. technologii. Czy kwalifikuję się?
Source: www.forbes.com
